Politique de Livraison

Politique de Livraison – Revitalys

Chez Vitalis, nous nous engageons à vous offrir des produits de haute qualité, conçus dans le respect de l’environnement et de normes éthiques strictes. Chaque commande est préparée avec soin dans notre entrepôt situé à Paris et expédiée rapidement afin de vous garantir la meilleure expérience possible.

Traitement des commandes

  • Préparation & expédition : sous 24 heures ouvrées après validation de votre commande.

  • Fenêtre de modification : vous disposez de 12 heures après l’achat pour modifier l’adresse de livraison, le contenu de la commande ou demander une annulation. Passé ce délai, il ne sera plus possible d’apporter de changements.

  • Expéditions : uniquement du lundi au vendredi. Aucune expédition n’est effectuée le samedi, dimanche et jours fériés.

Délais & modes de livraison par pays

🇫🇷 France

  • GLS – Livraison à domicile 24/48h → 2,95 €

  • Mondial Relay – Point Relais 72h → Gratuit

Les DOM-TOM

  • Colissimo 5 à 10 jours → 3,95 €

🇧🇪 Belgique

  • Bpost – Livraison à domicile 72h → 2,95 €

  • Mondial Relay – Point Relais 72h → Gratuit

🇨🇭 Suisse

  • Livraison sécurisée avec suivi 72h (Delivengo) → 2,95 €

🇨🇦 Canada

  • Livraison sécurisée avec suivi → 3,95 €
    Délais moyens : 5 à 9 jours ouvrés selon la province (hors éventuels contrôles douaniers).

Expédition vs Livraison

  • Expédition : moment où le colis quitte notre entrepôt de Paris.

  • Livraison : moment où le transporteur remet le colis à votre adresse ou point relais.

Notes importantes

  • Les délais sont exprimés en jours ouvrés et fournis à titre indicatif par les transporteurs.

  • Les contrôles douaniers (ex. Suisse, Canada) peuvent rallonger la durée de livraison.

  • Des frais de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer pour les envois vers la Suisse.
    Ces frais, indépendants de notre contrôle et variables selon le poids et la valeur du colis, sont à la charge du client.
  • Un e-mail avec numéro de suivi est envoyé dès que votre commande est expédiée.

Service client

Pour toute question relative à votre livraison, contactez-nous à :
📧 contact@revitalys.fr